Condiții

-------------------------------------------------- -----
Termeni și condiții generale cu informații despre clienți
-------------------------------- --- --------------------


Cuprins
------------ ----- -
1. Domeniul de aplicare
2. Încheierea contractului
3. Dreptul de retragere
4. Prețuri și condiții de plată
5. Condiții de livrare și livrare
6. Păstrarea titlului
7. Răspunderea pentru defecte (garanție)
8. Garanție
9. Conținutul fișierelor imagine
10. Legea aplicabilă
11. Soluționarea alternativă a litigiilor

1) Domeniul de aplicare
1.1 Acești Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare „CG”) ale lui Mario Zito, tranzacționați sub „ZITOCASES” (denumit în continuare „Vânzător”), se aplică tuturor contractelor de livrare de bunuri, pe care un consumator sau antreprenor (denumit în continuare „client”) le încheie cu vânzătorul cu privire la bunurile prezentate de vânzător în magazinul său online. Includerea termenilor și condițiilor proprii ale clientului este contrazisă prin prezenta, cu excepția cazului în care se convine altfel.
1.2 Un consumator în sensul acestor Termeni și condiții generale este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu sunt predominant comerciale sau proprii. -se poate atribui activitate profesională salariată. Antreprenor în sensul acestor termeni și condiții este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, la încheierea unei tranzacții juridice, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

2) Concluzie de contract
2.1 Magazinul online de descrieri de produse conținute de vânzător nu constituie oferte obligatorii din partea vânzătorului, ci servesc pentru a permite clientului să trimită o ofertă obligatorie.
2.2 Clientul poate trimite oferta. folosind formularul de comandă online integrat în magazinul online al vânzătorului. După plasarea mărfurilor selectate în coșul de cumpărături virtual și parcurgerea procesului de comandă electronică, clientul depune o ofertă contractuală obligatorie din punct de vedere legal cu privire la bunurile conținute în coșul de cumpărături făcând clic pe butonul care încheie procesul de comandă.
2.3. Vânzătorul poate accepta oferta clientului în termen de cinci zile,
- trimițând clientului o confirmare scrisă a comenzii sau o confirmare a comenzii sub formă de text (fax sau e-mail), prin care primirea confirmării comenzii de către client este decisivă, sau
​​- prin livrarea bunurilor comandate către client, prin care primirea mărfurilor de către client este decisivă, sau
- prin solicitarea clientului să plătească după plasarea comenzii.
Dacă există mai multe dintre alternativele menționate anterior, contractul este încheiat în momentul în care apare prima una dintre alternativele menționate anterior. Perioada de acceptare a ofertei începe în ziua după ce clientul a trimis oferta și se încheie la sfârșitul celei de-a cincea zile de la trimiterea ofertei. Dacă vânzătorul nu acceptă oferta clientului în perioada menționată mai sus, aceasta este considerată a fi o respingere a ofertei, astfel încât clientul nu mai este obligat de declarația sa de intenție.
2.4 În cazul în care „PayPal Express” este selectată metoda de plată, plata va fi procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (în continuare: „PayPal”), sub rezerva Termenilor de utilizare PayPal, disponibile la https://www.paypal.com/de/webapps/ mpp/ua/useragreement-full sau - în cazul în care clientul nu are cont PayPal - în conformitate cu condițiile pentru plăți fără cont PayPal, care pot fi vizualizate la https://www.paypal.com /de /webapps/mpp/ua/privacywax-full.Dacă clientul selectează „PayPal Express” ca metodă de plată în timpul procesului de comandă online, el emite și un ordin de plată către PayPal făcând clic pe butonul care încheie procesul de comandă. În acest caz, vânzătorul declară deja acceptarea ofertei clientului la adresa timpul în care clientul declanșează procesul de plată făcând clic pe butonul care încheie procesul de comandă.
2.5 La trimiterea unei oferte prin formularul de comandă online al vânzătorului, textul contractului este salvat de către vânzător după ce contractul a fost încheiat și trimis clientului sub formă de text după trimiterea comenzii (de exemplu, e-mail, fax sau scrisoare). Vânzătorul nu face textul contractului accesibil dincolo de aceasta. În cazul în care clientul și-a creat un cont de utilizator în magazinul online al vânzătorului înainte de a-și trimite comanda, datele comenzii vor fi arhivate pe site-ul vânzătorului și pot fi accesate gratuit de către client prin intermediul contului său de utilizator protejat prin parolă, furnizând codul corespunzător. date de conectare.
2.6 Înainte de a trimite o comandă obligatorie prin intermediul formularului de comandă online al vânzătorului, clientul poate identifica posibile erori de introducere citind cu atenție informațiile afișate pe ecran. Un mijloc tehnic eficient pentru o mai bună recunoaștere a erorilor de introducere poate fi funcția de mărire a browserului, cu ajutorul căreia se mărește afișarea pe ecran. Clientul își poate corecta intrările în cadrul procesului de comandă electronică folosind funcțiile uzuale de tastatură și mouse până când face clic pe butonul care încheie procesul de comandă.
2.7 Pentru încheierea contractului este disponibilă doar limba germană.
2.8 Procesarea Comenzii și contactul au loc de obicei prin e-mail și procesarea automată a comenzii. Clientul trebuie să se asigure că adresa de e-mail furnizată de acesta pentru procesarea comenzii este corectă, astfel încât e-mailurile trimise de vânzător să poată fi primite la această adresă. În special, atunci când utilizează filtre SPAM, clientul trebuie să se asigure că toate e-mailurile trimise de vânzător sau de terți însărcinați să proceseze comanda pot fi livrate.

3) Dreptul de retragere
3.1 Consumatorii se numesc în mod fundamental Drept de retragere.
3.2 Informații suplimentare despre dreptul de retragere pot fi găsite în politica de anulare a vânzătorului.

4) Prețuri și condiții de plată
4.1 Cu excepția cazului în care se specifică altfel în contractul vânzătorului descrierea produsului, acestea sunt preturile indicate pentru preturile totale. Taxa pe vânzări nu este afișată deoarece vânzătorul este o afacere mică în sensul UStG. Orice costuri suplimentare de livrare și transport sunt specificate separat în descrierea produsului respectiv.
4.2 Pentru livrările în țări din afara Uniunii Europene, pot apărea costuri suplimentare în cazuri individuale pentru care vânzătorul nu este responsabil și care trebuie suportate de client. . Acestea includ, de exemplu, costurile pentru transferurile de bani de către bănci (de exemplu, comisioane de transfer, comisioane de curs valutar) sau taxe sau taxe de import (de exemplu, taxe vamale). Astfel de costuri pot fi suportate și în legătură cu transferul de bani dacă livrarea nu se face într-o țară din afara Uniunii Europene, dar clientul efectuează plata dintr-o țară din afara Uniunii Europene.
4.3 Opțiunea/opțiunile de plată vor / sunt comunicate clientului în magazinul online al vânzătorului.
4.4 Dacă s-a convenit plata anticipată prin virament bancar, plata este datorată imediat după încheierea contractului, cu excepția cazului în care părțile au convenit asupra unei date ulterioare.
4 .5 Atunci când plătiți folosind o metodă de plată oferită de PayPal, plata este procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal (Europe) Sà r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (în continuare: „PayPal”), sub rezerva Termenilor de utilizare PayPal, disponibile la https://www.paypal.com/de/webapps/ mpp/ua/useragreement-full sau - în cazul în care clientul nu are cont PayPal - în conformitate cu condițiile pentru plăți fără cont PayPal, care pot fi vizualizate la https://www.paypal.com /de /webapps/mpp/ua/privacywax-full.
4.6 Dacă selectați metoda de plată „SOFORT”, plata va fi procesată de furnizorul de servicii de plată SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (în continuare „SOFORT”). Pentru a putea achita suma facturii prin „SOFORT”, clientul trebuie să aibă un cont bancar online activat cu procedura PIN/TAN pentru participarea la „SOFORT”, să se identifice corespunzător în timpul procesului de plată și să trimită instrucțiunea de plată la „ SOFORT". confirma. Tranzacția de plată se efectuează imediat după aceea de către „SOFORT” și se debitează contul bancar al clientului. Clientul poate consulta informații mai detaliate despre metoda de plată „SOFORT” pe internet la https://www.klarna.com/sofort/.
4.7 Când selectează o metodă de plată oferită prin intermediul Procesarea plăților prin serviciul de plată „Shopify Payments” prin intermediul furnizorului de servicii de plată Shopify International Limited, Victoria Buildings, etajul 2, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (denumit în continuare „Shopify”). Metodele de plată individuale oferite prin Shopify sunt comunicate clientului în magazinul online al vânzătorului. Pentru a procesa plăți, Shopify poate utiliza alte servicii de plată pentru care se pot aplica condiții speciale de plată, despre care clientul poate fi informat separat. Mai multe informații despre „Shopify Payments” sunt disponibile online la

https://www.shopify.de/payments recuperabil.
4.8 La selectarea metodei de plată SEPA Debit direct, suma facturii este datorată după emiterea unui mandat de debit direct SEPA, dar nu înainte de expirarea termenului de plată în avans. Debitul direct se încasează în momentul în care mărfurile comandate părăsesc depozitul vânzătorului, dar nu înainte de expirarea termenului de informare anticipată. Informații anticipate („Pre-Notificare”) sunt orice comunicare (de exemplu, factură, politică, contract) de la vânzător către client care anunță o debitare prin debit direct SEPA. În cazul în care debitul direct nu este răscumpărat din cauza fondurilor insuficiente în cont sau pentru că au fost furnizate detalii bancare incorecte sau dacă clientul se opune debitării deși nu are dreptul să facă acest lucru, clientul trebuie să suporte comisioanele suportate de respectivul banca dacă este responsabil pentru acest lucru .
4.9 La selectarea metodelor de plată „debit direct prin ipayment” sau „card de credit prin ipayment”, plata este procesată prin sistemul de plată ipayment al 1&1 Internet AG, care transmite plata clientului cerere către furnizorul de plăți respectiv. Termenii și condițiile generale ale furnizorului respectiv de plăți se aplică procesării plăților, de care clientul poate lua notă și trebuie să le accepte ca parte a procesului de plată electronică. Metodele de plată „debit direct prin ipayment” sau „card de credit prin ipayment” sunt supuse acceptării cererii de plată a clientului de către furnizorul de plată respectiv.
4.10 Dacă este selectată metoda de plată debit direct (debit direct), suma facturii este datorate imediat după încheierea contractului. Metoda de plată prin debit direct necesită o verificare a creditului cu succes de către Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, Londra, N13 4BS, Marea Britanie („Masterpayment”).Dacă clientului i se permite să debiteze direct (debit direct) după verificarea bonității, plata va fi procesată în cooperare cu net-m privatbank 1891 AG, ​​​​Odeonsplatz 18, 80539 München ("net-m privatbank 1891 AG"), căruia Vânzătorul îi atribuie cererea de plată.În acest caz, net-m privatbank 1891 AG este autorizat în mod revocabil să încaseze suma facturii din contul specificat al clientului. În caz de cesiune, plata poate fi efectuată numai către net-m privatbank 1891 AG cu efect de stingere a datoriilor. Debitarea directă are loc atunci când mărfurile comandate părăsesc depozitul vânzătorului. Chiar dacă metoda de plată debit direct (debit direct) este selectată prin Masterpayment, vânzătorul rămâne responsabil pentru întrebările generale ale clienților, de exemplu, despre mărfuri, timpul de livrare, expediere, retururi, reclamații, declarații de anulare și expedieri sau note de credit.4.11 La selectarea metodei de plată „Debit direct PayPal” PayPal transferă suma facturii din contul bancar al clientului în numele vânzătorului după emiterea unui mandat de debitare directă SEPA, dar nu înainte de expirarea termenului de informare anticipată. Pre-notificare („Pre-Notificare”) este orice mesaj (de exemplu, factură, politică, contract) către client care anunță o debitare folosind debitul direct SEPA. În cazul în care debitul direct nu este răscumpărat din cauza fondurilor insuficiente în cont sau pentru că au fost furnizate detalii bancare incorecte sau dacă clientul se opune debitării deși nu are dreptul să facă acest lucru, clientul trebuie să suporte comisioanele suportate de respectivul banca dacă este responsabil pentru acest lucru .

5) Condiții de livrare și de expediere
5.1 Mărfurile sunt expediate la adresa de livrare specificată de client, dacă nu se convine altfel. La procesarea tranzacției, este decisivă adresa de livrare specificată în procesarea comenzii vânzătorului.
5.2 În cazul în care firma de transport trimite bunurile înapoi vânzătorului deoarece livrarea către client nu a fost posibilă, clientul suportă costurile pentru expedierea nereușită. . Acest lucru nu se aplică în cazul în care clientul nu este responsabil pentru împrejurarea care a dus la imposibilitatea livrării sau dacă acesta a fost temporar împiedicat să accepte serviciul oferit, cu excepția cazului în care vânzătorul i-ar anunța serviciul cu un timp rezonabil în avans. În plus, acest lucru nu se aplică în ceea ce privește costurile de livrare dacă clientul își exercită efectiv dreptul de retragere. În cazul în care clientul își exercită efectiv dreptul de anulare, pentru costurile de retur se aplică reglementarea din politica de anulare a vânzătorului.
5.3 Încasarea de către vânzător nu este posibilă din motive logistice.

6) Reținerea dreptului de proprietate
Dacă vânzătorul face plata în avans, acesta păstrează dreptul de proprietate asupra bunurilor livrate până când prețul de cumpărare datorat a fost achitat integral.

7) Răspundere pentru defecte (garanție)
7.1 Dacă articolul achiziționat este defect, se aplică prevederile privind răspunderea legală pentru defecte.7.2 Abaterea de la aceasta se aplică bunurilor uzate: Revendicările pentru defecte sunt excluse dacă defectul apare doar la un an de la livrarea mărfurilor. Defectele care apar în termen de un an de la livrarea mărfii pot fi invocate în termenul de prescripție legal. Cu toate acestea, reducerea termenului de răspundere la un an nu se aplică
- la articolele care au fost utilizate pentru o clădire în conformitate cu scopul lor obișnuit și au cauzat defectiunea acesteia,
- la cererile de daune și rambursarea cheltuieli de către client, și
- în cazul în care vânzătorul a ascuns în mod fraudulos defectul.
7.3 Clientul este rugat să se plângă livratorului cu privire la bunurile livrate cu daune evidente de transport și să informeze vânzătorul despre aceasta.Dacă clientul nu se conformează, acest lucru nu are niciun efect asupra pretențiilor sale legale sau contractuale pentru defecte

8) Garanție
8.1 ZITOCASES oferă o garanție de un an (1 an) pentru toate produsele vândute pe site. Această garanție acoperă defectele de fabricație și se limitează la defecte legate de potrivire, cusătură și utilizarea adezivilor. De remarcat că ZITOCASES nu acoperă nicio defecte cauzate de influențe externe, de ex. de accidente, incendiu, apă (sau alte lichide)

9) Conținutul fișierelor de imagine, cerințele tehnice ale datelor, afectarea drepturilor terților la utilizarea configuratorului9.1 Clientul este singurul responsabil pentru tot conținutul utilizat de client prin intermediul configuratorului care este utilizat pentru a crea un produs. Acest lucru se aplică în special imaginilor, graficelor, textelor sau altor materiale.
9.2 Clientul este responsabil pentru ortografie, claritatea imaginii, calitatea imaginii și calitatea designului imaginilor, graficelor și textelor pe care le folosește. O examinare de către ZITOCASES nu are loc. Formatele permise sunt: ​​ Format JPG sau PNG.
9.3 Pentru toate comenzile de producție trimise către ZITOCASES, sunt asumate drepturile de autor, marca comercială sau alte drepturi ale clientului necesare. Dorim să subliniem că terții pot face cereri de despăgubiri substanțiale împotriva clienților în cazul conținutului care încalcă drepturile de autor. Clientul este responsabil pentru toate consecințele care decurg dintr-o încălcare a drepturilor menționate mai sus și eliberează ZITOCASES de orice răspundere în cazul unei reclamații a unei terțe părți.
9.4 Prin plasarea comenzii, clientul se asigură, de asemenea, că conținutul fișierele de imagine transferate nu încalcă legile penale, încălcate. ZITOCASES își rezervă dreptul de a refuza astfel de comenzi dacă sunt cunoscute.


10) Legea aplicabilă
Legea Republicii Federale Germania se aplică tuturor raporturilor juridice dintre părți, cu excepția legilor privind achiziționarea internațională de bunuri mobile. Pentru consumatori, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care protecția acordată nu este retrasă prin dispoziții imperative ale legii statului în care consumatorul își are reședința obișnuită.

11) Soluționarea alternativă a litigiilor
11.1 UE Comisia oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor pe internet, la următorul link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Această platformă servește ca punct de contact pentru -soluționarea judiciară a litigiilor care decurg din contractele de vânzare online sau de servicii în care este implicat un consumator.
11.2 Vânzătorul nu este nici obligat și nici dispus să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj a consumatorilor.

.