Condizioni
Termini e condizioni generali con informazioni sui clienti
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Sommario
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1. Ambito
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Termini di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per vizi (garanzia)
8. Garanzia
9. Contenuto dei file immagine
10. Diritto applicabile
11. Risoluzione alternativa delle controversie
1) Ambito
1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito "CG") di Mario Zito, operante sotto "ZITOCASES" (di seguito "Venditore"), si applicano a tutti i contratti di consegna di beni, che un consumatore o imprenditore (di seguito "cliente") conclude con il venditore in merito ai beni presentati dal venditore nel suo negozio online. L'inclusione dei termini e delle condizioni del cliente è contraddetta, salvo diverso accordo.
1.2 Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né personali - può essere attribuita l'attività professionale occupata. Imprenditore ai sensi dei presenti termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
2) Conclusione del contratto
2.1 Il negozio online delle descrizioni dei prodotti contenute dal venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a consentire al cliente di presentare un'offerta vincolante.
2.2 Il cliente può presentare l'offerta utilizzando il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante in relazione alla merce contenuta nel carrello cliccando il pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,
- inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), in cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
- consegnando la merce ordinata al cliente, per cui è determinante la ricezione della merce da parte del cliente, oppure
- chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.
Se esistono più delle suddette alternative, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica prima una delle suddette alternative. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò si considera rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
2.4 Se il "PayPal Express" metodo di pagamento selezionato, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetti ai Termini di utilizzo di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/ mpp/ua/useragreement-full oppure - se il cliente non possiede un conto PayPal - fatte salve le condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com /de /webapps/mpp/ua/privacywax-full.Se il cliente seleziona "PayPal Express" come metodo di pagamento durante la procedura d'ordine online, emette anche un ordine di pagamento a PayPal cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.In questo caso, il venditore dichiara già di accettare l'offerta del cliente all'indirizzo il momento in cui il cliente attiva la procedura di pagamento cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.
2.5 Quando si inoltra un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto concluso e inviato al cliente in forma di testo dopo l'invio dell'ordine (es. e-mail, fax o lettera). Il venditore non rende accessibile il testo del contratto oltre questo. Se il cliente ha impostato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito Web del venditore e potranno essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password fornendo il corrispondente dati di accesso.
2.6 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere le sue immissioni nell'ambito del processo di ordinazione elettronico utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.
2.8 L'elaborazione e il contatto dell'Ordine avvengono di norma tramite e-mail ed elaborazione automatizzata dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando utilizza i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dell'evasione dell'ordine possano essere recapitate.
3) Diritto di recesso
3.1 Consumatori hanno fondamentalmente diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del venditore.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nel venditore descrizione del prodotto, questi sono i prezzi indicati per i prezzi totali. L'imposta sulle vendite non viene mostrata perché il venditore è una piccola impresa ai sensi dell'UStG. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Per consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono sorgere costi aggiuntivi in singoli casi per i quali il venditore non è responsabile e che devono essere a carico del cliente . Questi includono, ad esempio, i costi per i trasferimenti di denaro da parte delle banche (ad es. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse all'importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3 Le opzioni di pagamento saranno / sono comunicati al cliente nello shop online del venditore.
4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una scadenza successiva.
4 .5 In caso di pagamento utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) Sà r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetti ai Termini di utilizzo di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/ mpp/ua/useragreement-full oppure - se il cliente non possiede un conto PayPal - fatte salve le condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com /de /webapps/mpp/ua/privacywax-full.
4.6 Se si seleziona il metodo di pagamento "SOFORT", il pagamento verrà elaborato dal prestatore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito "SOFORTE"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il cliente deve disporre di un conto bancario online attivato con procedura PIN/TAN per la partecipazione a "SOFORT", identificarsi di conseguenza durante la procedura di pagamento e inviare l'istruzione di pagamento a " SOFORT". conferma. L'operazione di pagamento viene effettuata immediatamente dopo da "SOFORT" e l'addebito sul conto corrente bancario del cliente. Il cliente può richiamare informazioni più dettagliate sul metodo di pagamento "SOFORT" su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.
4.7 Quando si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il Servizio di pagamento "Shopify Payments" Elaborazione dei pagamenti tramite il fornitore di servizi di pagamento Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (di seguito: "Shopify"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify sono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per elaborare i pagamenti, Shopify può utilizzare altri servizi di pagamento per i quali potrebbero essere applicate condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente potrebbe essere informato separatamente. Maggiori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili online all'indirizzo
https://www.shopify.de/payments recuperabile.
4.8 Quando si seleziona il metodo di pagamento SEPA Addebito diretto, l'importo della fattura è dovuto dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per il pagamento anticipato. L'addebito diretto viene riscosso quando la merce ordinata lascia il magazzino del venditore, ma non prima della scadenza del termine per le informazioni anticipate. Per informazione anticipata ("Pre-notifica") si intende qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) dal venditore al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene rimborsato a causa di fondi insufficienti sul conto o perché sono stati forniti dati bancari errati, o se il cliente si oppone all'addebito sebbene non ne abbia il diritto, il cliente deve sostenere le spese sostenute dal rispettivo banca se ne è responsabile.
4.9 Selezionando le modalità di pagamento "addebito diretto tramite ipayment" o "carta di credito tramite ipayment", il pagamento viene elaborato tramite il sistema di pagamento ipayment di 1&1 Internet AG, che inoltra il pagamento del cliente richiesta al rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Per l'elaborazione dei pagamenti si applicano le condizioni generali del rispettivo fornitore di servizi di pagamento, di cui il cliente può prendere atto e deve accettare come parte del processo di pagamento elettronico. I metodi di pagamento "addebito diretto tramite ipayment" o "carta di credito tramite ipayment" sono soggetti all'accettazione della richiesta di pagamento del cliente da parte del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.
4.10 Se viene selezionato il metodo di pagamento con addebito diretto (addebito diretto), l'importo della fattura è esigibile immediatamente dopo la conclusione del contratto. Il metodo di pagamento con addebito diretto richiede un controllo del credito riuscito da parte di Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, Londra, N13 4BS, Gran Bretagna ("Masterpayment").Se il cliente è autorizzato all'addebito diretto (addebito diretto) dopo aver verificato la solvibilità, il pagamento verrà elaborato in collaborazione con net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Monaco ("net-m privatbank 1891 AG"), a cui il venditore cede il suo diritto di pagamento.In questo caso, net-m privatbank 1891 AG è revocabilmente autorizzata a riscuotere l'importo della fattura dal conto indicato del cliente. In caso di cessione, il pagamento può essere effettuato solo a net-m privatbank 1891 AG con effetto liberatorio. L'addebito diretto avviene quando la merce ordinata lascia il magazzino del venditore. Anche se il metodo di pagamento addebito diretto (addebito diretto) è selezionato tramite Masterpayment, il venditore rimane responsabile per le richieste generali dei clienti, ad esempio in merito alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di annullamento e alle spedizioni o alle note di credito.
5) Termini di consegna e spedizione
5.1 La merce viene spedita all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Nell'elaborazione della transazione, è determinante l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del venditore.
5.2 Se l'impresa di trasporti rispedisce la merce al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente si fa carico delle spese per la spedizione non andata a buon fine . Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della circostanza che ha portato all'impossibilità di consegna o se gli è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non gli abbia annunciato il servizio con un ragionevole anticipo che avrebbe avuto. Inoltre, ciò non si applica per quanto riguarda i costi di consegna se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, alle spese di restituzione si applica quanto previsto dalla politica di recesso del venditore.
5.3 Il ritiro da parte del venditore non è possibile per motivi logistici.
6) Riserva di proprietà
Se il venditore effettua il pagamento anticipato, mantiene la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
7) Responsabilità per vizi (garanzia)
7.1 Se l'oggetto acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per vizi.
- agli oggetti che sono stati utilizzati per un edificio secondo la loro destinazione abituale e ne hanno causato il difetto,
- alle richieste di risarcimento danni e al risarcimento di spese a carico del cliente, e
- nel caso in cui il venditore abbia occultato fraudolentemente il vizio.
7.3 Il cliente è pregato di sporgere denuncia presso il corriere della merce consegnata con evidenti danni di trasporto e di informarne il venditore.Il mancato rispetto da parte del cliente non ha alcun effetto sulle sue pretese legali o contrattuali per vizi
8.1 ZITOCASES offre una garanzia di un anno (1 anno) per tutti i prodotti venduti sul sito web. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione ed è limitata ai difetti relativi alla vestibilità, alle cuciture e all'uso di adesivi. Va notato che ZITOCASES non copre eventuali difetti causati da influenze esterne, ad es. da incidenti, fuoco, acqua (o altri liquidi)
9) Contenuto dei file immagine, requisiti tecnici dei dati, lesione dei diritti di terzi nell'utilizzo del configuratore
9.2 Il cliente è responsabile dell'ortografia, della nitidezza dell'immagine, della qualità dell'immagine e della qualità del design delle immagini, della grafica e dei testi che utilizza. Non ha luogo un esame da parte di ZITOCASES. I formati consentiti sono: Formato JPG o PNG.
9.3 Per tutti gli ordini di produzione inviati a ZITOCASES, si presuppongono i diritti d'autore, marchi o altri diritti del cliente richiesti. Segnaliamo che terzi possono far valere sostanziali richieste di risarcimento danni nei confronti dei clienti in caso di contenuti che violano il diritto d'autore. Il cliente è responsabile di tutte le conseguenze derivanti dalla violazione dei suddetti diritti e solleva ZITOCASES da qualsiasi responsabilità in caso di reclamo di terzi.
9.4 Con l'effettuazione dell'ordine, il cliente assicura altresì che il contenuto della i file di immagine trasferiti non violano le leggi penali, violate. ZITOCASES si riserva il diritto di rifiutare tali ordini se noti.
10) Diritto applicabile
Il diritto della Repubblica Federale Tedesca si applica a tutti i rapporti giuridici tra le parti, escluse le leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la tutela concessa non è revocata da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.
11) Risoluzione alternativa delle controversie
11.1 L'UE La Commissione fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma funge da punto di contatto per -risoluzione stragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.
11.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
